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El usuario garantiza y establece que goza de la capacidad legal para suscribir el presente acuerdo, y que ha leído y acepta de manera expresa todos los términos y condiciones establecidos en el mismo sin ningún tipo de limitación o restricción, salvo las contenidas en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

La función específica del presente sitio web, y tal como lo reconoce y acepta de manera expresa el usuario, es la de ofrecer un catálogo de productos para la práctica deportiva, así como la de realizar ventas y transacciones comerciales a través de internet.

Las obligaciones derivadas del presente acuerdo para el usuario son las siguientes:

1. Utilizar el sitio web única y exclusivamente para realizar compras legítimas para sí mismo, es decir para su uso o usufructo personal, o para un tercero debidamente autorizado que lo haya autorizado de manera expresa, no así compras falsas o fraudulentas; la EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier compra o pedido realizado si considera que las mismas no se encuentran dentro de los parámetros establecidos en este párrafo.
2. Ser responsable económicamente por el uso del sitio web.
3. Cubrir todos los cargos, recargos, tasas e impuestos que surjan como consecuencia directa o indirecta de las compras realizadas en este sitio web.
4. No ceder, transmitir, transferir, asignar, otorgar licencia o sublicenciar de manera alguna los derechos que emanan del uso de este sitio web.
5. El usuario reconoce los derechos de autor de LA EMPRESA, como propietario absoluto y exclusivo del contenido total de este sitio web.
6. Indemnizar a LA EMPRESA y/o sus proveedores por cualquier tipo de responsabilidad, gastos y/o daños y perjuicios que pudieran surgir como consecuencia del uso malicioso o indebido por parte del usuario del sitio web.

LA EMPRESA no garantiza ni se compromete a que el uso de la información y/o el material incluido en el presente sitio web no violará o lesionará derechos de propiedad intelectual de tercero alguno. LA EMPRESA realiza esfuerzos razonables por proteger la seguridad de sus clientes que acceden al sitio, y del material que se ofrece aplicando medidas técnicas y organizativas que permitan asegurar una navegación segura.

LA EMPRESA se reserva el derecho a ofrecer productos y/o servicios en áreas o localizaciones específicas, sin estar obligada a ampliar la aplicación de los mismos a todos los lugares de cobertura de la presente web, locaciones que se informan detalladamente en este sitio.

El sitio web pudiera contener vínculos con otros sitios web, LA EMPRESA no se hace responsable por el contenido o información de los sitios a los cuales el usuario pudiera acceder al establecer contacto a través del sitio web.

Según lo dispuesto en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, usted puede retractarse de su compra dentro de un plazo de diez (10) días sin necesidad de justificación. Este derecho opera en compras web, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto. Este derecho se extiende a las compras presenciales en que el consumidor no tuvo acceso directo al producto. El plazo del derecho a retracto vencerá a los diez (10) días contados desde el día en que usted (o un tercero que reciba el Producto por usted) reciba el producto. En el caso que su pedido se componga de varios productos y estos se entreguen por separado, los diez (10) días se contarán desde el día en que usted (o el tercero) haya recibido el último producto.

Para realizar el cambio o devolución:

• El Producto debe estar cerrado, con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones.
• Los elementos de embalaje deberán restituirse todos en buen estado, pudiéndose también pagar su valor respectivo, previamente informado.
• Deberán devolverse todos los accesorios del Producto.
• El derecho a retracto puede ejecutarlo a través del siguiente link.

En caso de retracto le devolveremos todos los pagos recibidos por nosotros, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, a más tardar dentro de cuarenta y cinco (45) días corridos, contados a partir de la fecha en la que usted nos informe de su decisión de desistirse de la compra. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, [salvo que usted hubiera utilizado una tarjeta de débito como medio de pago, en cuyo caso las sumas abonadas serán reembolsadas mediante transferencia bancaria o a una tarjeta de pago, a su elección]. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los Productos y siempre que los Productos sean devueltos en buen estado.

Para las compras realizadas con el método de envío “Retiro en Tienda”, el Cliente o el tercero autorizado tendrá un plazo máximo de 10 días corridos, contando desde la recepción del mail de confirmación que el pedido está en tienda para efectuar el retiro de la compra en la tienda seleccionada. Transcurrido este plazo sin que el cliente o tercero autorizado haya procedido con el retiro, se entenderá que el cliente ha desistido de la compra y por lo cual Marathon procederá a anular dicho pedido y a realizar la devolución del monto pagado a través de una Nota de Crédito, la cual será enviada al correo electrónico registrado en nuestra plataforma. El Cliente acepta expresamente esta anulación y autoriza a Marathon a realizarla, sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad.

Excepcionalmente, luego del proceso de validación y reconfirmación de stock y antes de enviarle el correo electrónico con la boleta de la Compra, el pedido podrá ser rechazado en caso de existir inconsistencias con los datos proporcionados por usted como comprador, o de no existir stock de los Productos seleccionados

La información suministrada por el usuario para ingresar y hacer uso del presente sitio se rige por la Política de Privacidad de la Empresa disponible aquí

Marathon no divulgará la información con terceros y está será utilizada según lo descrito en la política de privacidad de datos personales.

Los usuarios registrados son responsables de la seguridad y confidencialidad de su contraseña. LA EMPRESA no asume ni asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso de la contraseña por parte de terceros, la misma que recae personalmente en el usuario

LA EMPRESA se reserva el derecho de revisar, enmendar, reformar y/o modificar los términos y condiciones del presente acuerdo, previa notificación y consentimiento de los usuarios que se encuentren suscritos a la página.

El usuario se compromete a no utilizar de manera indebida el sitio web, este uso indebido incluye de forma enunciativa, pero no taxativamente, lo siguiente:

1. Suplantar o fingir ser otra persona.
2. La violación de cualquier disposición legal aplicable.
3. Distribuir, divulgar o publicar cualquier información o material que degrade, avergüence, moleste, humille, intimide o amenace a cualquier otra persona o grupo de personas por razones de edad, origen familiar, raza, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, nacionalidad, sexo, orientación sexual, afiliación sindical o no sindical o cualquier otra forma discriminatoria prohibida en una ley.
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El sitio web puede brindar servicios de chat o de acceso telefónico con LA EMPRESA, el uso de dichas funciones se los realizará con fines relacionados exclusivamente con el sitio web; para fines de control de calidad, las llamadas pueden ser escuchadas o grabadas.

LA EMPRESA ha habilitado la sección “Comentarios”, donde los USUARIOS podrán compartir opiniones, comentarios, fotos, experiencias y demás similares, respecto a los productos ofrecidos en la página web. La EMPRESA se limitará a habilitar un espacio, pero no participará en modo alguno en los mismos, siendo el resultado meras aportaciones u opiniones realizadas bajo la responsabilidad de los USUARIOS. Las participaciones son públicas y estas quedarán registradas en Internet, por lo que podrán ser indexadas por los buscadores. Así mismo, el USUARIO se compromete a utilizar los servicios y todos los contenidos de la página web de conformidad con estos Términos y Condiciones, la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, absteniéndose de utilizarlos para realizar cualquier actividad ilícita, actividades publicitarias o de explotación comercial.

LA EMPRESA se reserva el derecho de eliminar aquellas aportaciones o comentarios, y en general aplicar cualquiera medida que considere necesaria, si toma conocimiento que su contenido incumple las provisiones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Así el USUARIO reconoce y acepta que no enviará participaciones:

• que de cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el ordenamiento jurídico chileno;
• que induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
• que induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
• que incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
• que sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
• que sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
• que provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios.

El USUARIO, le otorga a la EMPRESA una autorización no exclusiva, gratuita e ilimitada para publicar los comentarios más destacados en los medios de comunicación que considere pertinente.

LA ACEPTACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPLICA EL CONOCIMIENTO, COMPRENSIÓN Y CONFORMIDAD CON LOS MISMOS. EL (LOS) USUARIO(S) HA(N) SIDO INFORMADO(S) Y ACEPTA(N) LOS TERMINOS Y CONDICIONES DEL ACUERDO DE SERVICIOS

TÉRMINOS & CONDICIONES

“DESAFÍO MARATHON”

1.    Objeto

Los presentes Términos y Condiciones ("T&Cs") regulan el acceso y uso de Desafío Marathon ("Plataforma"), una plataforma web de pronósticos deportivos desarrollada y operada por Marathon ("Marathon" o el "Organizador"), a través de su entidad corporativa correspondiente en cada país de operación.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, el Organizador del concurso será la sociedad correspondiente en cada país de operación, debidamente identificada con Equinox Los Ande SpA, RUT N° 77.402.098-5. Cualquier proveedor tecnológico o tercero que participe en la operación de la plataforma actuará únicamente como encargado o proveedor, sin asumir la calidad de organizador frente a los usuarios.

La Plataforma está orientada a la participación de personas que cumplan los requisitos de estos términos y condiciones en Chile. La Plataforma estará vigente desde el 15 de mayo de 2026 hasta el 31 de julio de 2026. Los usuarios registrados podrán pronosticar resultados de torneos de fútbol vigentes durante la operación de la Plataforma en el período descrito, acumular puntos y acceder a beneficios en la red de tiendas físicas y comercio electrónico de Marathon en su país de residencia.

La Plataforma opera como una aplicación web responsiva (“PWA”) con administración centralizada y módulos independientes por país.

La participación en la Plataforma no genera relación contractual de prestación de servicios, relación laboral, sociedad, mandato ni ningún otro vínculo distinto al expresamente previsto en estos T&Cs.

El acceso y uso de la Plataforma constituyen una facultad discrecional del Organizador, quien podrá limitar, suspender o revocar dicho acceso en cualquier momento, conforme a lo previsto en estos T&Cs.

2.    Naturaleza del Concurso

La Plataforma no constituye, bajo ninguna circunstancia, un juego de azar, sorteo, rifa ni apuesta deportiva de ningún tipo. No se otorgan premios en efectivo o a través de otros mecanismos. La participación es gratuita y no está condicionada a ninguna compra o transacción. 

El posicionamiento en el ranking no obedece a sorteos, rifas ni mecanismos aleatorios de ningún tipo. La posición de cada usuario se determina principalmente por su participación activa y el agregado de puntos generados según las condiciones aquí estipuladas. Se trata de una competencia basada fundamentalmente en la habilidad y el conocimiento deportivo del usuario. Esta no es una plataforma de juegos de azar de ningún tipo.

El resultado del concurso se determinará exclusivamente en función de criterios objetivos de puntuación previamente definidos          en estos Términos y Condiciones. En caso de empate, se aplicarán los criterios de desempate establecidos en la Cláusula 5. El Organizador podrá auditar, verificar y, de ser el caso, ajustar los puntajes en caso de detectar inconsistencias, errores o conductas fraudulentas.

El Organizador tendrá plena facultad para interpretar las reglas del Concurso, resolver cualquier situación no prevista y adoptar decisiones sobre la asignación de puntajes y resultados, las cuales serán definitivas e inapelables, salvo disposición legal imperativa en contrario.

3.    Participación y Gratuidad

La participación en la Plataforma es completamente gratuita. No existe obligación de compra alguna para participar ni para acumular puntos por predicciones. Las compras en tiendas físicas y comercio electrónico de Marathon son opcionales y pueden generar puntos adicionales, pero no constituyen condición para participar ni para acceder al ranking.

La realización de compras no constituye un requisito para participar, mantenerse en el concurso ni resultar ganador. Las compras podrán generar puntos adicionales, pero son opcionales y no condicionan el acceso al Concurso ni la elegibilidad para premios. Los puntos adicionales asociados a compras tienen carácter promocional y no alteran la naturaleza del concurso como una dinámica basada en habilidad.

La participación en la Plataforma no garantiza la obtención de beneficios, descuentos ni premios, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de las condiciones establecidas y a la disponibilidad definida por el Organizador.

4.    Elegibilidad y Registro

Para registrarse en la Plataforma, el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

(a)  Ser mayor de edad conforme a la legislación vigente en su país de residencia. La Plataforma realizará una verificación y la respuesta del usuario es obligatoria durante el proceso de registro.

(b)  En caso de que se verifique que un ganador de los premios finales no cumple con el requisito de mayoría de edad al momento del registro, dicho premio será declarado inválido en función de un registro fraudulento y se asignará al siguiente participante elegible en el ranking. El Organizador se reserva el derecho de tomar, además, las acciones legales correspondientes.

(c)  Otorgar consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el modelo que se desplegará para el efecto.

(d)  Proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro. La Plataforma realizará una doble validación del país de residencia del usuario, mediante detección de IP y declaración expresa del usuario.

Cada participante podrá mantener una única cuenta. El uso de múltiples cuentas, identidades falsas o mecanismos para eludir restricciones territoriales (incluyendo VPN u otras tecnologías) podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de una o todas las cuentas. El organizador podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad y elegibilidad del participante.

No podrán acceder a los premios finales (primer, segundo y tercer lugar del ranking) los empleados del Organizador, de las empresas del grupo económico de Marathon, ni sus familiares directos: cónyuges, conviviente en unión de hecho, familiares hasta en segundo grado de consanguineidad o afinidad. Dichas personas podrán registrarse y participar en la dinámica para efectos de descuentos por categoría, pero quedarán excluidas de la elegibilidad para los premios principales.

El Organizador se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el registro de cualquier usuario cuando exista sospecha razonable de que su participación afecta la integridad de la Plataforma o contraviene estos T&Cs, lo cual será informado al usuario. El Organizador podrá suspender o cancelar la Plataforma a causa de fuerza mayor o cuando sea razonablemente justificado, comunicando tal decisión a los usuarios registrados.

5.    Mecánica de Puntos y Sistema de Ranking

5.1.        Eventos que Generan Puntos

Los usuarios acumularán puntos mediante los siguientes eventos: 

(a)  Predicción del resultado de un partido (victoria local, empate o victoria visitante). El usuario obtiene puntos base por realizar la predicción y puntos adicionales por acertar el resultado.

(b)  Acierto en la predicción de marcador exacto durante la fase eliminatoria. El puntaje aumenta progresivamente según la etapa del torneo (octavos, cuartos, semifinal y final).

(c)  Respuesta a formularios, trivias, encuestas o preguntas de engagement dentro de la Plataforma. Estas actividades se denominarán “desafíos” y serán comunicadas oportunamente.

(a)  Registro de compras realizadas en tiendas físicas de Marathon o en el sitio web de Marathon del país correspondiente.

(b)  Otros eventos de engagement previamente definidos por Marathon, tales como seguimiento de redes sociales, interacción con plataformas digitales y acciones promocionales específicas.

5.2.        Acumulación y Ranking

Los puntos se acumularán durante el torneo y determinarán la posición relativa de cada usuario. El ranking operará por país, según la configuración que Marathon establezca para cada edición. La posición final en el ranking determinará los premios para los tres primeros lugares, los cuales se asignarán en función del mérito acumulado. 

Adicionalmente, la acumulación de puntos situará a cada usuario en una categoría que le otorgará acceso a porcentajes de descuento, según la siguiente tabla:

Categoría

Puntos

Beneficio

Promesa

0 a 999 puntos

Acceso inicial al programa.

Revelación

1000 a 2,999 puntos

10% de descuento.

Crack

3,000 a 3,999 puntos

15% de descuento

Estrella

4,000 a 5,499 puntos

20% de descuento.

Galáctico

5,500 puntos en adelante

30% de descuento.

En caso de empate, se aplicarán criterios objetivos como:

(a)  Fecha de inscripción en la Plataforma, favoreciendo la primera inscripción.

(b)  Mayor número de aciertos totales

(c)  Mayor participación – más pronósticos colocados, sumando exitosos y no exitosos

(d)  En caso de fallar ambos mecanismos, sorteo

El sistema de puntuación, así como su parametrización, podrá ser modificado por el Organizador de forma justificada y con razonable anticipación, sin afectar el rendimiento obtenido por los participantes antes de la modificación.

Los puntajes visibles en la Plataforma tienen carácter referencial hasta la validación final por parte del Organizador.

5.3.         Compras

Todas las compras computables para la acumulación de puntos. El registro de compras requerirá la presentación de un documento de compra con identificación del usuario. Las compras que excedan el tope establecido no generarán puntos adicionales.

5.4.        Validación de Compras

Para que una compra sea válida:

(a)  Debe estar respaldada por comprobante de venta válido

(b)  Debe incluir identificación del usuario

(c)  Debe ser verificable

No se aceptarán:

(a)  compras anuladas o devueltas

(b)  documentos alterados o ilegibles

(c)  registros duplicados

6.    Beneficios, Descuentos y Cupones

Los beneficios obtenidos a través de la Plataforma se pueden materializar en cupones digitales y códigos de descuento redimibles en tiendas físicas y sitios web de Marathon en cada país según los parámetros de la sección 5.2.

Los cupones tendrán una fecha de expiración definida, la cual será informada al usuario en el momento de su emisión. Los descuentos otorgados por la Plataforma no son acumulables con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes en Marathon.

La emisión de cupones y descuentos estará sujeta a disponibilidad y a criterios comerciales definidos por Marathon.

Marathon se reserva el derecho exclusivo de determinar las reglas, condiciones y restricciones para la redención de descuentos según la categoría del usuario en la Plataforma. Toda sospecha razonable de uso abusivo a criterio del Organizador implicará que los descuentos pierden validez, y será informado al usuario en cuestión.

6.1.        Condiciones de uso de cupones y descuentos

Los beneficios son personales, intransferibles y sujetos a las condiciones específicas de cada promoción. Podrán incluir restricciones de uso, montos mínimos de compra, exclusión de productos y fechas de expiración. El Organizador podrá revocar beneficios en caso de sospecha razonable de uso indebido o fraude.

Premios Finales del Ranking

Los usuarios que ocupen las tres primeras posiciones en el ranking de su país al finalizar el período de vigencia de la Plataforma recibirán los siguientes premios:

Primer Lugar: Una (1) entrada doble, categoría Hospitality (incluye pasajes, hospedaje y traslados), a la final de la CONMEBOL Libertadores a jugarse el sábado 28 de noviembre de 2026 en la ciudad de Montevideo, Uruguay. Adicionalmente, incluye un vale de consumo en tiendas Marathon por el equivalente a USD 2,000 (dos mil dólares americanos).

Segundo Lugar: Vale de consumo en tiendas Marathon por el equivalente a USD 1,000 (mil dólares americanos).

Tercer Lugar: Vale de consumo en tiendas Marathon por el equivalente a USD 500 (quinientos dólares americanos).

Los premios finales descritos se entregarán en una fecha anterior al 31 de julio de 2026, la cual será comunicada oportunamente a los ganadores. Los vales de consumo podrán ser canjeados en tiendas físicas y en el sitio web de Marathon del país correspondiente hasta el final de la vigencia de estos términos y condiciones, según se exprese en los cupones digitales.

El Organizador se reserva el derecho de sustituir cualquiera de los premios por otro de valor equivalente, en caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas a su voluntad, lo cual será comunicado al ganador.

7.    Antifraude

Solo se considerarán válidas las compras efectivamente pagadas y no anuladas ni devueltas. No se computarán compras fraudulentas, revertidas o realizadas mediante mecanismos irregulares. El Organizador podrá rechazar comprobantes ilegibles, alterados, duplicados o que no correspondan al participante registrado.

El Organizador tendrá plena facultad para investigar, auditar y validar cualquier actividad del usuario en su interacción con la Plataforma o al intentar redimir descuentos en las locaciones de Marathon.

En caso de detectar indicios de fraude o irregularidades, el Organizador podrá anular puntajes, eliminar beneficios, suspender cuentas o excluir al usuario, lo que le será informado en su momento, sin necesidad de realizar una notificación o advertencia previa.

8.    Titularidad y Protección de Datos Personales

Para revisar los parámetros de protección de datos, referirse al Aviso de Privacidad [PBP1] y a la Política de [PBP2] Privacidad de Marathon Chile. 

9.    Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, marcas, logotipos y demás elementos de propiedad intelectual presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva de Marathon o de sus licenciantes. La Plataforma no contiene ni utiliza referencias directas a marcas, logotipos ni contenido protegido por la FIFA. El enfoque de marca es exclusivamente el de Marathon.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de la Plataforma sin el consentimiento previo y por escrito de Marathon.

Asimismo, se prohíbe expresamente el uso de bots, scripts, herramientas automatizadas o cualquier mecanismo que interfiera con el funcionamiento normal de la Plataforma.

10. Limitación de Responsabilidad

Marathon no será responsable por interrupciones, fallos técnicos o errores en la Plataforma que sean ajenos a su control. Asimismo, Marathon no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y se reserva el derecho de suspender o modificar su funcionamiento cuando lo considere necesario, previa notificación al usuario cuando sea razonablemente posible.

El organizador no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio, errores de terceros o eventos de fuerza mayor. Asimismo, podrá suspender, modificar o cancelar el concurso por causas técnicas, legales o de integridad de este.

En ningún caso el Organizador será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o cualquier expectativa de beneficio derivada de la participación en la Plataforma.

11. Comunicaciones

Al aceptar los presentes T&Cs, el usuario autoriza a la Plataforma a enviarle notificaciones Push y correos electrónicos con información relevante para su experiencia en la Plataforma, según lo estipulado en el Aviso de Privacidad. El usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde su perfil dentro de la Plataforma.

12. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes T&Cs, así como la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales aplicable a su país de residencia. La aceptación se formalizará mediante el mecanismo de doble checkbox al momento del registro.

Marathon se reserva el derecho de actualizar los presentes T&Cs en cualquier momento, lo que le será notificado al usuario a través de los canales habilitados en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación tácita de cualquier modificación que Marathon realice a estos T&Cs.

El usuario reconoce que la aceptación de estos Términos es condición indispensable para el uso de la Plataforma y que, en caso de no estar de acuerdo con la misma o con cualquier modificación posterior, deberá abstenerse de utilizarla.

13. Modificación a los Términos y Condiciones

Marathon podrá modificar estos T&Cs en cualquier momento, lo que será notificado al usuario a través de los canales habilitados en la Plataforma. Será responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los T&Cs actualizados.

14. Contacto Marathon

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la Plataforma o los presentes T&C, el usuario podrá comunicarse con Marathon a través de la siguiente dirección de correo electrónico: consultas@desafiomarathon.com.

Los participantes podrán presentar reclamos dentro de 5 días desde el hecho que los motiva. El Organizador dará respuesta en un plazo razonable. Las decisiones adoptadas conforme a estos Términos serán finales, sin perjuicio de los derechos del consumidor aplicables.

Las decisiones adoptadas por el Organizador en el marco del Concurso serán definitivas y no estarán sujetas a revisión, salvo disposición legal obligatoria y sin perjuicio de los derechos que le asisten al consumidor de acudir a las vías que correspondan.

15. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someterán a un Tribunal de Arbitraje administrado por la Cámara de Comercio de Santiago, de acuerdo con la Ley de Arbitraje y Mediación y el Reglamento del Centro de la Cámara de Comercio de Santiago, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y de acuerdo con las siguientes normas:

(a)  El Tribunal estará integrado por un árbitro que será designado por sorteo según las reglas aplicables. 

(b)  Las Partes renuncian a su domicilio y a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de reclamo o recurso en contra del laudo dictado, a más de los permitidos en la Ley.

(c)  El procedimiento será confidencial.

(d)  El Tribunal fallará en derecho.

(e)  Para la ejecución de medidas cautelares, el Tribunal Arbitral estará facultado para solicitar de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno.

(f)   El lugar del arbitraje será las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.